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感动故事

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我在这里遇到了天使

2016年1月25日字号:T|T

尊敬的广东省中医院肾病科的全体工作人员:

2015年9月2日-9月11日,我因身体的小故障,住进了省中医院(大德路)23楼肾病科。这十天的所见所闻所想时刻让我感动,处处体现真情和医院的有序有效管理。我对医院管理层、医生、护士、护工、实习生等表示真诚的感谢!我由衷地对我的亲人、朋友、同事说--我在这里遇到了天使!

敬业与高明:我赞赏卢富华、林启展两位主任高明的医疗指导,正确的诊治方案;我衷心感谢许苑、胡志亮医生医疗小组,她(他)每天的巡诊耐心地询问,专业到位的准确诊断,权威地作出医疗方案的同时又能谦虚地征询病人的意见,很人性化,很替患者着想,正是这种专业精神、敬业态度和高尚的医德,消除了医患关系的隔膜和矛盾,使患者和家属在内心上对医务工作者产生高度的信任,这就是”仁心仁术“最好的诠释。

勤恳与耐心:每天从早到晚,我见到护长带领护士们(含实习生)忙碌又有序、麻利又亲切地为患者探热、测糖、输液等护理工作,一刻都没有闲着。当他们急急而轻盈地从身边走过时,望着这些天天为你服务的熟悉背影,我想到的是:她们熬夜后身体的劳累和透支,但我惊讶的是,她们对每项工作依然充满热情。面对痛楚的患者和焦躁的家属,没有抱怨和责怪,仍带微笑如同家人般的贴心服务,这就是良好医德与服务境界的体现。

护工们,每天默默地为患者送餐、清洁、带去做各种检查服务,这些看起来不显眼的服务细节,却大大地免除了患者和家属的烦恼而深得人心,正是这些细节能体现一个单位精细管理的程度。护工们虽是无名的小草,却能为大大的省中医院添彩!

感想与联想:在省中医院的所见所闻,我从内心发出赞叹--广东中中医院真的不愧于”全国精神文明先进单位、“全国卫生系统的一面旗帜”,真正没有辱没这个称号!

我多么希望广东省中医院管理经验和医务工作者的专业精神、敬业态度和高尚的医德在全社会的医疗系统中蔚然成风,以此先进的理念、积极的思维推进改善医患关系,推进医疗改革,真正实现“中国梦”--让国人过上更幸福,更有尊严的生活。

我曾任十年广州市政协委员,多次向全社会呼喊:一个健康的社会是不会丑化、妖化医务工作者的,因为正是他们很好地处理了人类的生老病死问题,让我们每天享受这快乐的生活,如果没有了医务工作者,我们也许时刻都会在病苦中煎熬。今天,我在此借平台再次向社会呼吁,并为全体医务工作者鼓劲。

当然贵院某些地方仍有不足和可提升的空间,但不影响你们的优秀和崇高,因为有缺陷的美才是真实的美,相信你们在自身良好的管理机制下会不断地完善。

我再次衷心感谢,直接和间接为我服务的天使们!

张XX

2015年9月12日

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