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感恩做人 敬业做事(大学城急诊科 张国雄)

2012/2/17 15:01:52字号:T|T

2010年7月3日我们参加了医院第一批感恩文化和拓展培训,作为一名老员工仍被医院领导的高瞻远瞩和良苦用心深深震撼!

10余年前,在其他医院仍然当病人是求医时,我们就引入了在当时超前的理念。病人可以没有省中医,省中医不能没有病人”、“一切以病人为中心”、“病人是我们的衣食父母”、“病人至上”、“认真处理好病人的每一份投诉等等,我们的定位非常清楚,就是全心全意为患者服务。许多人开始不理解,感觉到委屈,甚至颇有怨言,但随着病人的增多,患者的好评,待遇的提高,拥有更多的事业发展平台,坚持下来的人为医院领导的超前观念所折服,并深深地相信,未来的中国医院模式,医患关系以及医院文化一定是沿着我们前进的方向发展!

我院近些年发展迅猛,短短10余年已发展成为航母级的医院集团,规模和人员的扩充也使许多问题日益凸显。新员工素质参差不齐,对医院文化的理解层次不一,在做人做事方面仍有诸多不足,在对待病人上仍难以做到每位员工都能全心全意为患者服务。有些员工因各种原因导致病人投诉、不满,给医院品牌带来不良影响。与此同时,周边医院的环境、服务水平也在提高,我院服务品牌的优势不再明显,医院的发展出现了瓶颈,我们怎么去突破这个瓶颈?相信一直是全院上下都在思考的问题。

7月3日听完吕院长作的感恩报告,我的第一感觉就是我们尊敬的院领导已经带领我们找到了突破瓶颈的最好办法!作为省中医事业腾飞的见证人和参与者,我为能搭上这艘航母而感到自豪,为省中医能有吕院长这样的领航人而感到庆幸,可以说没有吕院长就没有省中医辉煌的今天!以吕院长为首的医院领导班子的事业心和想尽办法为员工提供发展机会的良苦用心深深地感染了我们。

吕院长感人至深的报告,让我在自己遇到最大困难时都没有哭的大男人流下了久违的眼泪。在非典时期生死关头的许多点点滴滴至今仍让人难以忘怀。我们在艰难险阻面前没有退缩,没有畏惧,因为我们拥有一群可爱的好同事,我们可敬的院领导带领我们奋战在第一线,危难时刻显身手!我们经受住了生与死的考验!这样的经历也成了我们毕生最宝贵的财富!医院兴,我们兴,医院衰,我们衰。我们与医院同呼吸,共命运。

在危难时候最容易团结、振奋人心,可是在平时如何维系这种激情和事业心呢?医院进行感恩文化的培训,给出了最好的答案。

因为感恩祖国,所以我们毕生为中华民族的伟大复兴努力奋斗!

因为感恩医院,所以我们为医院的目标和愿景倾注无限激情!

因为感恩父母,所以我们积极把无私的爱转赠予他人和社会!

因为感恩同事,所以我们不再计较,勇挑重担!

因为感恩患者,所以我们全心全意地为病人服务!

因为时时怀着感恩的心,所以我们能够敬业地去工作,在工作中毫不保留,全力以赴,尽职尽责,勇于面对困难,把自己身上的潜能最大限度地发挥出来,把工作做到最好!

因为时时怀着感恩的心和历史使命感,所以我们能满怀激情并使之延续变成执着的精神,为中医药事业的发扬光大作贡献!

只要全体员工都能做到感恩人,敬业做事,我相信我们的心态一定会平和,我们的医院一定会和谐,我们的激情变成了执着的精神,我们的事业将不再有瓶颈,一定会从辉煌走向更加辉煌!

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